ALCANCE
| Alcance del SGC: | “VENTA DE VEHÍCULOS NUEVOS Y SERVICIO DE POSTVENTA” |
| Obligaciones de Cumplimiento | Requisitos de la norma ISO 9001:2015 excluyendo el requisito 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios |
POLÍTICA DE CALIDAD
MULTIMARKAS SAC es una empresa del sector privado que se desempeña en el sector automotriz, inició sus operaciones en octubre de 1997 en la ciudad de Huancayo comercializando las marcas Mazda, Kia y Subaru y posteriormente se suma la marca. Entre 2010 y 2012 decidimos trabajar con el respaldo del Grupo Astara (antes SK Bergé) con las marcas Kia, Chery, Mg y Peugeot; finalmente, en junio 2019 comenzamos a trabajar con Honda del Perú para la comercialización de vehículos Honda, sin embargo, se culminó su relación comercial a inicios del año 2024. A partir del 2014 la empresa inicia una etapa de mayor expansión, aperturando nuevos locales en taller y showroom, así como inversión en ERP para la profesionalización y mejor manejo de nuestra información tanto en venta de vehículos y post venta. Actualmente las zonas a las cuales atendemos son: Huancayo, Huánuco, Cerro de Pasco, Selva Central y Huancavelica.
MULTIMARKAS SAC ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, orientado a la satisfacción de sus clientes.
En MULTIMARKAS SAC, tenemos como pilares principales la calidad de nuestros productos, la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros Sistema de Gestión de la Calidad.
Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de nuestra organización se basa en:
- La participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de nuestra organización para su conocimiento y comprensión.
- Prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
- Cumplir con los objetivos determinados para el Sistema de Gestión de la Calidad, los mismos que serán medidos de acuerdo con el procedimiento establecido.
- La satisfacción de todos nuestros clientes, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos aplicables, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de las marcas.
- Mejorar continuamente en nuestros productos y servicios, para lograr la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
- La planificación, ejecución, revisión y mejora del Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de nuestra organización, tanto interno como externo.
Para la adecuada aplicación de los compromisos establecidos, la Gerencia General y todo el personal que labora en MULTIMARKAS SAC. se comprometen a cumplir con la presente política de calidad.
Atentamente;
Lía Yannina Traverso García
Gerente General
Huancayo, 14 de agosto de 2024
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